วิธีการผูกมัดกับพนักงานของคุณโดยไม่ประนีประนอมกับอำนาจหน้าที่ของคุณ

วิธีการผูกมัดกับพนักงานของคุณโดยไม่ประนีประนอมกับอำนาจหน้าที่ของคุณ

สำหรับบริษัทใดๆ ก็ตาม ความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของพนักงาน ฉันได้เรียนรู้มานานแล้วว่าพนักงานที่ทำผลงานได้ดีที่สุดมักจะเป็นคนที่มีส่วนร่วมกับโครงการและทีมของตนมากที่สุด แต่คุณอาจแปลกใจที่พบว่าหนึ่งในปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนมากที่สุดต่อแรงจูงใจและความรู้สึกที่ดีของพนักงานมักจะเป็นความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับผู้จัดการ

ในการศึกษาโดย OC Tanner Institute พนักงาน 37 เปอร์เซ็นต์

รายงานว่าได้รับการยอมรับจากฝ่ายบริหารว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับแรงจูงใจของพนักงาน การศึกษาที่คล้ายกันพบว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของคนที่ออกจากงานทำเพราะพวกเขาไม่รู้สึกชื่นชม

ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เข้าใจถึงความรับผิดชอบต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน และตระหนักว่าความสัมพันธ์ที่ดีของพนักงานมีส่วนช่วยให้บริษัทเจริญรุ่งเรืองได้อย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: ต้องการพนักงานที่มีแรงจูงใจ? แสดงความขอบคุณเล็กน้อย

น่าเสียดายที่หลักฐานยังแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ไม่ได้ดำเนินการเพื่อให้ผู้จัดการของตนจัดการกับบทบาทที่อ่อนลง การสำรวจ CareerBuilder พบว่า 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการรายงานว่าไม่ได้รับการฝึกอบรมสำหรับตำแหน่งปัจจุบัน แม้ว่าจะไม่มีคู่มือการใช้งานหรือหนังสือกฎเกี่ยวกับการจัดการและนำคน แต่เวลาของฉันในโลกธุรกิจได้สอนฉันว่ามีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อนำทางความรับผิดชอบที่ซับซ้อนนี้

การตั้งความคาดหวัง.

การตั้งความคาดหวังทั่วไปจะสร้างกรอบสำหรับความสัมพันธ์ในการทำงานในเชิงบวก ในฐานะผู้จัดการที่เข้าร่วมทีมใหม่หรือต้อนรับพนักงานใหม่ คุณควรจัดสรรเวลาสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัวเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและปัจจัยแห่งความสำเร็จ ควรเป็นการพูดคุยแบบสองทาง โดยพนักงานมีพื้นที่ให้ถามคำถามและร้องขอด้วยตนเอง

นี่เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะค้นหาว่าอะไรสำคัญสำหรับพนักงานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรที่จะทำให้พวกเขามีแรงจูงใจและมีความสุข นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการกำหนดสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำที่ชัดเจนซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสำรวจสถานที่ทำงานและรักษาโครงสร้างที่สะดวกสบายสำหรับทุกคน

การจัดการประสิทธิภาพ

ในช่วงต้นของความสัมพันธ์ในการทำงาน คุณควรกำหนดชุดของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าอะไรจะทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในบทบาทของตน

KPI ควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เป็นจริงได้

 และมีวันที่ทบทวนที่ตกลงกันไว้ เช่นเดียวกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพ คำพูดกว้างๆ เช่น “ไม่ดีพอ” หรือ “ต้องปรับปรุง” จะไม่มีความหมายหากพนักงานไม่ทราบว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากพนักงานมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์หรือประสบปัญหาในการบรรลุ KPI ที่ตกลงกันไว้ การแบ่งโครงการหรือกิจกรรมที่ใหญ่กว่าออกเป็นงานที่เล็กลงและสามารถจัดการได้มากขึ้นจะเป็นประโยชน์ที่จะจัดการในแต่ละวัน Harvard Business Reviewอธิบายถึงความสำคัญของงานที่มีขนาดเล็ก ดำเนินการได้ และเสร็จสมบูรณ์ ต่อความพึงพอใจในงาน

ในทำนองเดียวกัน “ประตูของฉันเปิดอยู่เสมอ” เพื่อแก้ไขปัญหาเป็นวลีทั่วไป และผู้จัดการที่ใช้นโยบายเปิดประตูเต็มรูปแบบจะพบว่าพนักงานใช้บ่อย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจทำให้เสียสมาธิได้หากคุณมีภาระงานที่ต้องทำให้เสร็จ ดังนั้น การรักษาสมดุลจึงมีความสำคัญต่อการรักษาขอบเขตที่ดีในเรื่องเวลาและความเอาใจใส่ อาจมีประสิทธิผลมากขึ้นในการกำหนดเวลาเริ่มต้นหรือสิ้นสุดของแต่ละวันสำหรับคำถามเปิดและเก็บชั่วโมงทำงานหลักไว้สำหรับงานที่โฟกัส

ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือวิธีที่ผู้นำที่ดีสร้างความไว้วางใจกับทีมทุกครั้งที่สื่อสาร

กลยุทธ์การสื่อสารทั่วไป

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหนียวแน่นโดยการโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับพนักงาน ตัวอย่างเช่น การให้ความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่พนักงานต้องการแบ่งปันเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การอนุญาตให้สมาชิกในทีมของคุณแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องกดขอรายละเอียดเพิ่มเติม สร้างความไว้วางใจและกำหนดแนวทางสำหรับการสื่อสารแบบเปิด

ข้อสันนิษฐานทั่วไปในหมู่ผู้จัดการคือพนักงานมีการลงทุนในบริษัทพอๆ กับความเป็นผู้นำ บางคนอาจเป็นเช่นนั้น แต่บางคนก็ไม่ใช่และจะมองว่างานของพวกเขาเป็นเพียงวิธีการชำระค่าใช้จ่ายเท่านั้น

แน่นอนว่า เป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังให้พนักงานปฏิบัติตามความคาดหวังและ KPI ที่คุณกำหนดไว้สำหรับพวกเขา เพียงจำไว้ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจหรือลงทุนในธุรกิจในฐานะทีมผู้บริหาร หากคุณคาดหวังเพิ่มเติมกับพวกเขา ให้กระตุ้นให้พวกเขาลุกขึ้นมาในโอกาสนี้ สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องการเงิน คุณสามารถชดเชยด้วยวิธีอื่น เช่น มีเวลาพักผ่อนมากขึ้น

Credit : ufabet